Délivrance de certificat - Gestionnaire certifié ISO 20000-1 ITSM
Le Gestionnaire certifié - Gestion des services en technologies de l’information (ITSM) est un programme de formation de 42 heures composé de quatre cours électroniques à la demande : ISO 20000-1:2018 Auditeur principal, ISO 31000:2018 Lignes directrices en gestion des risques, Bonne pratique documentaire - Intégrité des données ALCOA, et Analyse des modes et effets de défaillance. 4,2 CEU. Langue : anglais