Technologies de l’information
Formation Certifiée Mondiale Exemplaire
Gestionnaire ITSM certifié ISO/IEC 20000-1
Le programme de formation ISO 20000-1 Gestionnaire certifié - Gestion des services en technologies de l’information est un programme de formation de 42 heures qui comprend quatre cours : ISO/IEC 20000-1 : Auditeur principal 2018 (Certification mondiale exemplaire), Lignes directrices ISO 31000:2018 en gestion des risques, Bonnes pratiques en documentation et FMEA.
Certification ISO 20000-1:2018 Auditeur principal
Ce cours en ligne de 32 heures enseigne une compréhension détaillée des concepts et exigences de l’ISO/IEC 20000-1 : 2018 Technologies de l’information - Gestion des services, ainsi que des principes et pratiques pour diriger des audits des systèmes de gestion conformément aux lignes directrices ISO 19011:2018 pour l’audit des systèmes de gestion.
Certification ISO 20000-1:2018 pour vérificateur interne
Ce cours en ligne de 24 heures enseigne une compréhension détaillée des concepts et exigences de l’ISO/IEC 20000-1:2018 Technologie de l’information - Gestion des services et de l’ISO 19011:2018 Audit interne des systèmes de gestion.
Certification des exigences ISO 20000-1:2018
Ce cours électronique de 16 heures enseigne une compréhension détaillée des concepts et des exigences de la norme ISO/IEC 20000-1:2018 Technologies de l’information - Gestion des services.