Technologies de l’information
Formation Certifiée Mondiale Exemplaire
Gestionnaire ITSM certifié ISO/IEC 20000-1
Le programme de formation ISO 20000-1 Gestionnaire certifié - Gestion des services en technologies de l’information est un programme de formation de 42 heures qui comprend quatre cours : ISO/IEC 20000-1 : Auditeur principal 2018 (Certification mondiale exemplaire), Lignes directrices ISO 31000:2018 en gestion des risques, Bonnes pratiques en documentation et FMEA.
Certification ISO 20000-1:2018 Auditeur principal
This 32-hour e-course teaches a detailed understanding of the concepts and requirements of the ISO/IEC 20000-1: 2018 Information Technology - Service Management, and the principles and practices of leading management systems audits in accordance with ISO 19011:2026 Guidelines for Auditing Management Systems.
Certification ISO 20000-1:2018 pour vérificateur interne
This 24-hour e-course teaches a detailed understanding of the concepts and requirements of the ISO/IEC 20000-1:2018 Information Technology - Service Management and ISO 19011:2026 Internal Auditing of Management Systems.
Certification des exigences ISO 20000-1:2018
Ce cours électronique de 16 heures enseigne une compréhension détaillée des concepts et des exigences de la norme ISO/IEC 20000-1:2018 Technologies de l’information - Gestion des services.